O que é o BikeApp!
Fortaleza?

É uma iniciativa que busca incentivar o uso da bicicleta na cidade de Fortaleza,
tornando o pedalar uma opção vantajosa, saudável e sustentável para todos os cidadãos!

O projeto está sendo testado na região do Grande Siqueira, onde moradores
e trabalhadores podem participar dessa fase de teste e contribuir para transformar a mobilidade e o trânsito local.

Saiba mais!

Saiba mais sobre nosso projeto em entrevista que demos para a TV Verdes Mares falando sobre a iniciativa!

Como ele
funciona?

  1. Inscrição no BikeApp! e validação do cadastro!

    Preencha o formulário ao lado (leva cerca de 10 minutos) com seus dados, destinos frequentes e hábitos de deslocamento.
    Após recebermos sua candidatura, vamos avaliar seu perfil e te retornar se está apto para participar do projeto!

  2. Protótipo BikeApp!: Novembro de 2025!

    É aqui que começa o pedal de verdade! Entre os dias 18/10 e 21/11, os(as) candidatos(as) convocados(as) para participar do piloto poderão registrar suas viagens de bicicleta no app.
    Essas viagens vão gerar créditos dentro do app, de acordo com o trajeto e distância percorrida, que poderão ser convertidos em saldo no Bilhete Único ou em Reais via PIX.

    Apenas as primeiras duas viagens diárias serão remuneradas, mas é muito importante que você sempre registre as suas viagens, pois todas ajudam a consolidar ainda mais nosso piloto e a criar uma cidade melhor.

Cadastre-se!

Clicando no botão você será direcionado para preencher o formulário de inscrição, essa é a primeira etapa para participar do projeto!

Formulário de cadastro

Já se cadastrou?
Agora baixe o app!

Políticas de privacidade
do projeto piloto - BikeApp! Fortaleza.

A presente Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD, aplica-se exclusivamente à coleta e tratamento de dados pessoais que é efetuada pelo applicativo BikeApp! utilizado no protótipo do Desafio Mobilidade Cidadã, conduzido pela Polo Planejamento, WRI Brasil e Toyota Mobility Foundation. O aplicativo foi adaptado a partir de uma solução desenvolvida pelo Instituto de Matemática, Estatística e Ciência da Computação da Universidade de São Paulo (IME-USP) em parceria com a FGV-SP e a Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Transporte de São Paulo.

Esta página tem como finalidade informar os visitantes sobre as nossas políticas de coleta, uso e divulgação de informações pessoais, caso alguém decida usar o nosso serviço.

Se optar por usar o nosso serviço, concorda com a coleta e uso de informações em relação a esta política. As informações pessoais coletadas são usadas para fornecer e melhorar o serviço. Não usaremos ou compartilharemos as suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

A Polo Planejamento é a entidade responsável pela coleta e tratamento dos Dados Pessoais recolhidos no âmbito da utilização do serviço BikeApp!.

Para uma melhor experiência, ao usar o nosso serviço, podemos exigir que nos sejam fornecidas certas informações de identificação pessoal, incluindo Email, CPF, número de telefone, chave-pix e Dados de localização.

Também utilizaremos os Dados Pessoais proporcionados na hora do cadastro para o programa, incluindo, mas não limitado a, nome e apelidos, número de telefone e endereços das origens e destinos cadastrados.

Além disso, utilizaremos informações relacionadas ao uso do serviço: sua localização; seu endereço IP; as viagens que faz dentro do aplicativo; o código de identificação atribuído internamente; a sua navegação pela plataforma (datas e horas de acesso, cliques efetuados, etc.); o hardware, o software e o navegador que utiliza.

As informações que solicitamos serão retidas por nós de acordo como artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): “Os dados pessoais serão eliminados após o término de seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação para as seguintes finalidades: […] II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais.”

A aplicação BikeApp! Fortaleza usa também serviços de terceiros que podem recolher informações usadas para identificá-lo.

Link para a política de privacidade dos fornecedores de serviços terceirizados usados pela aplicação BikeApp! Fortaleza:

  • Google Play Services
  • MapBox
  • TomTom

Para fazer referência a toda informação anterior e a qualquer outra informação que tivermos a seu respeito, utilizaremos o termo “Dados Pessoais”.

O app BikeApp! utiliza os Google Play Services principalmente para melhorar a precisão da localização e para o reconhecimento de atividade física (por exemplo, detectar se você está de bicicleta). Essas funcionalidades tornam o rastreamento de trajetos mais preciso e aumentam as chances de suas viagens serem validadas corretamente.

O uso dos Google Play Services é opcional: você pode ativar ou desativar essa opção nas configurações do app. Se optar por não usar, o app continuará funcionando, mas a precisão do GPS pode ser reduzida e algumas viagens podem não ser reconhecidas corretamente.

Consequências para a privacidade:

Ao ativar os Google Play Services, parte dos dados de localização e atividade física pode ser compartilhada com a Google, de acordo com as políticas de privacidade da empresa. Isso pode incluir informações sobre seus trajetos, horários e padrões de movimento. O BikeApp! não compartilha esses dados diretamente com terceiros, mas ao usar os serviços da Google, você está sujeito às práticas de coleta e uso de dados da própria Google.

Se a privacidade for uma preocupação, você pode desativar o uso dos Google Play Services nas configurações do app. Nesse caso, o app usará apenas as APIs padrão do Android para obter sua localização, reduzindo o compartilhamento de dados com a Google, mas possivelmente com menor precisão.

Queremos informá-lo que sempre que você utiliza o nosso serviço, em caso de erro na aplicação, coletamos dados e informações (através de produtos de terceiros) do seu telemóvel.

Estes dados podem incluir informações como o endereço do Protocolo de Internet (“IP”) do seu dispositivo, nome do dispositivo, versão do sistema operacional, configuração da aplicação ao utilizar nosso serviço, hora e data de uso do serviço e outras estatísticas.

Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que são normalmente usados como identificadores exclusivos anônimos. Eles são enviados para o seu navegador a partir dos sites que você visita e são armazenados na memória interna do seu dispositivo.

Este serviço não utiliza “cookies” explicitamente. No entanto, a aplicação pode usar código de terceiros e bibliotecas que utilizam “cookies” para coletar informações e melhorar os seus serviços.

Você tem a opção de aceitar ou recusar esses cookies e saber quando um cookie está sendo enviado para o seu dispositivo. Se você optar por recusar os nossos cookies, talvez não consiga usar algumas funcionalidades deste serviço.

Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados devido aos seguintes motivos:

  • Para facilitar o nosso serviço;
  • Para fornecer o serviço em nosso nome;
  • Para executar serviços relacionados ao serviço;
  • Para nos ajudar a analisar a utilização do nosso serviço.

Queremos informar os utilizadores da aplicação BikeApp! que esses terceiros têm acesso às suas informações pessoais. O motivo é a realização de tarefas em nosso nome. No entanto, eles são obrigados a não divulgar ou usar as informações para qualquer outra finalidade.

Este serviço pode conter links para outros sites. Se clicar em um link de terceiros, será direcionado para esse site. Estes sites externos não são controlados por nós. Portanto, aconselhamos fortemente que consulte a política de privacidade desses sites. Não temos controle e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Como utilizador da aplicação BikeApp!, você dispõe de um conjunto de direitos para poder decidir e controlar, a qualquer momento, como utilizamos os seus Dados Pessoais.

Estes direitos podem ser exercidos a qualquer momento e gratuitamente através do endereço de email bikeapp@poloplanejamento.com.

Em particular, garantimos os seguintes direitos:

  1. Direito de confirmação: você poderá confirmar se realizamos o tratamento de algum dado pessoal seu;
  2. Direito de acesso: você poderá conferir detalhes de seus dados, bem como obter cópias de referidas informações;
  3. Direito de retificação: você poderá pedir a alteração de eventuais dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: você poderá solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as finalidades previstas nesta Política, observando-se, para tanto, demais normas do ordenamento jurídico;
  5. Direito de exclusão: você poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais. É importante que você saiba que alguns dados poderão ser conservados quando autorizado pela lei, permanecendo o direito de oposição às atividades de tratamento de dados;
  6. Direito de revogação do consentimento: quando a base legal para o tratamento de dados for o consentimento, você poderá revogar este consentimento dado previamente a nós. É importante que você saiba que o cancelamento não afetará a utilização ou compartilhamento dos dados realizados anteriormente ao pedido de revogação do consentimento;

O nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de pessoas menores de 18 anos. No caso de descobrirmos que um indivíduo menor de 18 anos nos forneceu informações pessoais, excluiremos os dados dos nossos servidores. Se você é pai ou responsável e está ciente de que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Assim, recomendamos que visite esta página periodicamente para quaisquer alterações. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Esta política está em vigor a partir de 2025-10-01.

Se tiver alguma dúvida ou sugestão sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite em nos contatar através da conta bikeapp@poloplanejamento.com.

F.A.Q
Perguntas frequentes
do Projeto Piloto
BikeApp! Fortaleza

Formulário
de cadastro

O piloto começará em outubro/2025. Em breve divulgaremos amplamente como você poderá participar.

Por ser um projeto piloto que envolve uma pesquisa, o objetivo de cadastrar os locais de origem e destino das viagens é compreender melhor os hábitos de deslocamento por trás de cada percurso. No futuro, o programa BikeApp! Fortaleza pode não precisar realizar este pré-cadastro, considerando todas as viagens e estabelecendo um mecanismo de validação para a aprovação dos créditos a serem concedidos. Este passo ainda vai requerer algumas decisões sobre o programa e um desenvolvimento maior do aplicativo.

No formulário de cadastro, você pode registrar até 5 locais (endereços) e 5 estações de transporte público. Durante o período do projeto piloto, só serão consideradas como viagens válidas para remuneração as viagens feitas em bicicleta entre esses pontos. Ou seja, a viagem deverá ser iniciada e terminada em um desses locais ou estações registradas. Além disso, uma vez que o programa BikeApp! Fortaleza é voltado para incentivar o uso da bicicleta para deslocamentos funcionais, ou seja, ao trabalho e a locais de estudo. Assim, somente estes tipos de destino podem ser cadastrados.

Para locais que possuem CEP, há duas formas de descobri-lo. A primeira, mais simples, é buscar o endereço via Google Maps e pegar o CEP de lá. A segunda, mais complexa, é pesquisar pelo site dos Correios. Caso o local não tenha CEP, busque um local próximo a ele (por exemplo, de um endereço ao lado ou atravessando a rua) e pegue o CEP de lá. Isso porque o aplicativo vai considerar como pontos de origem e destino válidos uma área de entorno aos locais cadastrados.

Uma vez que o projeto piloto também é um projeto de pesquisa, é uma obrigação legal que as pessoas leiam e manifestem sua concordância com as cláusulas descritas no Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. Ao concordar com o termo, dentre outras coisas, você permite o armazenamento e a análise de suas viagens cadastradas no aplicativo — tudo será feito de forma anonimizada, confidencial e somente para fins científicos. Além disso, você concorda que a Polo Planejamento, os pesquisadores responsáveis e as demais organizações parceiras não se responsabilizam por qualquer eventual dano material, moral ou estético sofrido durante as viagens relacionadas ao projeto. Por favor, leia o documento na íntegra antes de se cadastrar para o projeto piloto.

Acesso inicial ao
aplicativo e permissões

Fique de olho em seu email pois no início de julho nós enviaremos uma mensagem explicando como baixar o aplicativo e utilizá-lo.

A partir do início de julho, procure por “BikeApp! Fortaleza” na Google Play Store e instale o aplicativo.

Antes de fazer o login pela primeira vez, você precisa se cadastrar no aplicativo. Na parte inferior da tela de login, há um texto “Não possui uma conta? Cadastre-se”. Clique em “Cadastre-se” e forneça as informações pedidas. Caso o seu cadastro não esteja sendo validado, entre em contato conosco por bikeapp@poloplanejamento.com, passando os seguintes dados: seu email cadastrado no formulário e CPF.

Para utilizar o aplicativo e poder cadastrar as suas viagens, é necessário ativar o serviço de localização do seu celular. Isso porque o aplicativo precisa utilizar a localização/GPS para identificar os pontos de origem e destino das viagens e estimar a rota feita.

O aplicativo necessita de permissão para acessar a localização do seu dispositivo. Ao instalar o aplicativo, um pedido de permissão de acesso à localização aparece. Você deve aceitá-lo. Caso tenha negado essa permissão, é necessário entrar nas configurações do seu celular e ativá-la para poder registrar suas viagens.

O aplicativo necessita que o celular não tenha restrições para o uso de bateria.

Registro de viagens
e remuneração

O aplicativo só remunera as primeiras duas viagens feitas no dia. Caso sejam feitas mais de duas viagens no dia, as últimas não serão consideradas para remuneração.

No entanto, se você tiver feito uma viagem de bicicleta entre uma origem e destino válidos, sendo essa uma das primeiras duas viagens do dia, e esta não foi considerada para remuneração, você pode reportar isso ao nosso time por meio da tela “Contestar viagem”, que pode ser acessada indo para Histórico de viagens > detalhes da viagem que não foi considerada > botão no canto superior direito (“Contestar”). O mesmo é válido se você tiver feito uma viagem de bicicleta que por qualquer motivo foi avaliada pelo aplicativo como “Viagem não realizada em bicicleta”.

Os créditos serão depositados no Bilhete Único registrado no CPF do usuário ou em na chave-pix de preferência declarada no formulário de cadastro. Para que esse depósito seja feito, é necessário que um mínimo de saldo de R$ 3,00 seja acumulado. Para você transferir o saldo para o seu cartão magnético, será preciso encostar o Bilhete Único em um equipamento de recarga que pode ser encontrado nos terminais e nos ônibus municipais.

A bonificação é calculada por quilômetro pedalado de bicicleta de 2a a 6a feira. Essa quilometragem é baseada em uma rota estimada feita entre o ponto de origem e destino da viagem logo após o seu cadastro no piloto; não é a rota real que você fez em cada viagem. A viagem precisa ter sido feita de 2a a 6a, ter um mínimo de 1 km para ser remunerada e apenas os primeiros 5 km de cada viagem serão remunerados, totalizando um máximo de 50 Bicicoins por semana.

A distância considerada para a remuneração é baseada em uma rota pré-calculada entre cada par de pontos origem e destino informado por você no momento do cadastro. Por este motivo, a distância entre tais pontos sempre será a mesma para fins de remuneração para o projeto piloto, independentemente da rota que você de fato utilizou (seja ela mais curta ou mais longa do que o pré-calculado). Esta abordagem pode eventualmente ser modificada no futuro.

Na fase de cadastro para o programa, os participantes puderam cadastrar endereços e estações como origens e destino das suas viagens. No projeto piloto só serão permitidas viagens entre esses lugares. Caso necessite atualizar ou adicionar outros endereços, você poderá realizar até uma mudança pelo próprio aplicativo ou entrar em contato conosco para adicionar demais locais.

Na tela de login, clique em “Esqueceu a senha?” e siga as instruções do aplicativo para proceder com a redefinição de senha.

Durante o primeiro login você será solicitado que confirme a localização dos locais cadastrados. Caso haja alguam inconformidade, entre em contato conosco através do e-mail bikeapp@poloplanejamento.com, usando o email cadastrado no programa, dizendo seu nome e CPF. Envie-nos o endereço cadastrado que está aparecendo incorretamente no aplicativo, para avaliarmos.

No aplicativo, isso pode ser feito de duas formas: na tela de locais e no mapa de navegação. Na “Tela Inicial > Locais Cadastrados”, estarão listados todos os locais cadastrados a partir dos nomes/apelidos que você deu no momento de fazer o cadastro (ex. local de trabalho, local de estudo, Faculdade X etc.) e todas as estações/terminais de transporte público que você escolheu. Já pelo mapa acessado em “Tela Inicial > Iniciar Viagem”, os locais aparecem como pontos coloridos: em azul os de origem e destino e em verde os de transporte público.

Para isso, você pode iniciar o cadastro da viagem no seu ponto de origem (sua casa, por exemplo), se dirigir à estação ou terminal, e finalizar sua viagem no aplicativo ao chegar à estação. Em seguida, você pode seguir normalmente sua viagem por transporte público, mas essa parte do trajeto não será contabilizada na contagem de quilômetros para remuneração no programa. Para que isso seja possível, tanto o seu ponto de origem quanto a estação ou terminal devem ter sido pré-cadastrados no formulário de inscrição para o programa.

Durante uma viagem, você terá direito a realizar no máximo 3 pausas, o tempo somado das pausas não poderá ultrapassar 1h. Durante uma pausa, um contador na parte superior da tela de viagem indica quanto tempo você tem restante.

Para realizar uma pausa, basta tocar no botão de pause amarelo da tela de viagem. Para continuar a viagem, basta tocar no botão de play verde na tela de viagem.

Não, só serão contabilizadas viagens feitas pedalando a bicicleta. Isso não inclui o transporte de bicicletas por meio de outro veículo. Assim, finalize sua viagem antes de entrar no transporte público.

Para que o dinheiro seja creditado no seu bilhete único, é necessário encostá-lo a um equipamento de recarga para validar a recarga.

Sim, é possível. Faremos o melhor possível para identificar corretamente viagens de bicicleta. No entanto, problemas de rede, inconsistência no sinal de GPS e outras interferências podem fazer com que mesmo viagens corretas não sejam contabilizadas; neste caso elas não serão remuneradas. Infelizmente, não é possível evitar que essas situações ocorram, mas nós tentamos evitar ao máximo que isso ocorra e elas representarão uma parcela muito pequena do total de viagens do piloto.